INSCRÍBETE AQUÍ
DETALLS DEL CURS:
Dates: 24 i 26 novembre 2014
Horari: De 15:30 a 19:30 hores
Lloc: CEDES Morella
Dirigit a: Professionals i propietaris d’establiments comercials i PIMES, que vulguin millorar els seus coneixements sobre les “Tècniques de Venda Creuada I GESTIÓ del punt de venda”, enfocant-lo a resultats.
Objectius: – Conèixer les tècniques de venda al client
– Saber utilitzar diferents mètodes per conèixer les circumstàncies del client
– Detectar possibles necessitats dels clients a través d’una direcció correcta del diàleg amb ell.
– Argumentar per superar frens a la venda
– Dominar les tècniques de tancament per a la venda creuada
Continguts:
Mòdul 1: Gestió del punt de venda
1- Coneixements bàsics per a la venda: Què venem? On i amb qui competirem? Coneixement de les tècniques de venda. Habilitats per comunicar
2- Disposició del punt de venda
3- Gestió per categories: com rendibilitzar l’espai de vendes
4- Com exposar els productes per augmentar la venda creuada
Mòdul 2: Tècniques de venda creuada
1- Preparació per a la venda creuada: Motivació del venedor, Auto-convenciment: anem a vendre el nostre producte, Què demana el client i que li puc vendre ?, contingut.
2.- Conèixer el client: Descobrint necessitats per a la venda creuada, Què motiva i què frena la compra ?, Com conèixer millor al client
3- Convèncer al client: Què li diem? Elaboració d’arguments, Superació d’objeccions, Venda del preu
4- Concloure la venda: Descobrir senyals de compra, Com aconseguir el tancament.
5- Finalització correcta de l’entrevista
6- Cap a la fidelització del client
